CREATED BY CROSSOVER
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε παρακαλώ ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία.
Αρχικά μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελία σας και για οποιοδήποτε λόγο (είτε αλλαγής είτε επιστροφής χρημάτων).
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχή πραγματοποίηση της επιστροφής είναι το προϊόν να παραδοθεί στην αποθήκη μας σε άριστη κατάσταση συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων (καρτελάκια) καθώς και με την απόδειξη ή τιμολόγιο της επιστρεφούσης παραγγελίας.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΠΙΛΟΓΕΣ:
1. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:
Για παραγγελίες από Ελλάδα:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] γράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και την αλλαγή που θέλετε να κάνετε.
Τοποθετήστε τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία τους.
Όταν παραλάβετε από την Γενική Ταχυδρομική* τη νέα παραγγελία με τις αλλαγές που ζητήσατε, παραδώστε στον courier το δέμα με τα προϊόντα προς επιστρόφη.
Η διεύθυνση επιστροφής είναι η παρακάτω:
Crossover Basketball
+30 2310 334434
Λασκαράτου 11Α
54250, Θεσσαλονική
Ελλάδα
Στην περίπτωση αλλαγής για την οποία υπαίτιος είναι ο πελάτης επιβάλλεται η στάνταρ χρέωση των 5€ για το κόστος της νέα αποστολής.
Για παραγγελίες από Κύπρο:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] γράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και την αλλαγή που θέλετε να κάνετε.
Τοποθετήστε τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία τους.
Παραδώστε το δέμα προς επιστροφή στην DHL* με χρέωση παραλήπτη χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής.
Η διεύθυνση επιστροφής είναι η παρακάτω:
Crossover Basketball
+30 2310 334434
Λασκαράτου 11Α
54250, Θεσσαλονική
Ελλάδα
Στην περίπτωση αλλαγής για την οποία υπαίτιος είναι ο πελάτης επιβάλλεται η στάνταρ χρέωση των 12€ για το κόστος της νέα αποστολής.
Αφού λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα θα σας αποστείλουμε τη νέα παραγγελία με τις αλλαγές που ζητήσατε.
* ΕΑΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ ΜΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΟΤΕ ΕΠΙΒΑΡΥΝΕΣΤΕ ΕΣΕΙΣ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.
2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] γράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και αναφέροντας ότι επιθυμείτε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ. Επίσης επιλέξτε τον τρόπο επιστροφής χρημάτων που επιθυμείτε. Την συγκεκριμένη στιγμή δίνονται οι εξής δυο δυνατότητες:
Σε λογαριασμό PayPal με την διαδικασία αποστολής χρημάτων της συγκεκριμένης εφαρμογής.
Μέσω κατάθεσης σε λογαριασμό σε οποιαδήποτε λογαριασμό Ελληνικής Τράπεζας.
Στη συνέχεια τοποθετήστε τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία τους.
Παραδώστε το δέμα προς επιστροφή στην Γενική Ταχυδρομική* με χρέωση παραλήπτη χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής.
Η διεύθυνση επιστροφής είναι η παρακάτω:
Crossover Basketball
+30 2310 334434
Λασκαράτου 11Α
54250, Θεσσαλονική
Ελλάδα
* ΕΑΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ ΜΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΟΤΕ ΕΠΙΒΑΡΥΝΕΣΤΕ ΕΣΕΙΣ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.
Παρακαλώ λάβετε υπόψη και τους παρακάτω όρους:
Η διαδικασία των επιστροφών μπορεί να διαρκέσει 7-15 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην αποθήκη μας. Αυτό συμβαίνει επειδή όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου. Μόλις γίνει ο έλεγχος της επιστροφής της παραγγελίας σας θα προχωρήσουμε άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων σας.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.
Η επιστροφή των χρημάτων της αξίας του προϊόντος δεν περιλαμβάνει το κόστος των μεταφορικών και αντικαταβολής.
CREATED BY CROSSOVER
